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Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de comenzar

Encuentra información sobre el modelo modular, Panayuda Core, empresas, programas institucionales, personas, familias y servicios adicionales.

La página debe evitar ambigüedades sobre seguros, emergencias, disponibilidad y servicios incluidos.

Símbolo Panayuda
FAQ-02 · FAQ por categorías
Alcance

Información organizada por tema

Las respuestas pueden actualizarse cuando se validen capacidades, aliados y condiciones comerciales.

General

¿Qué es Panayuda?

Una plataforma modular de salud digital y bienestar para empresas, instituciones, personas y familias.

¿Qué incluye Panayuda Core?

Telemedicina general, psicología, nutrición, orientación y navegación de salud, wellness transversal y seguimiento según segmento.

¿Panayuda es un seguro médico?

No. Es una solución de asistencia, orientación, bienestar y prevención. No reemplaza un seguro ni los servicios de emergencia.

¿Publican precios en la web?

No en esta etapa. Cada propuesta depende de población, módulos, alcance y operación requerida.

Empresas

¿Puedo contratar Panayuda para mi empresa?

Sí. La solución se configura según población, objetivos y módulos.

¿Cómo se implementa?

Mediante diagnóstico, definición de alcance, onboarding, activación, seguimiento y reportes agregados.

¿Qué información recibe la empresa?

Indicadores agregados de uso, participación y satisfacción, respetando la confidencialidad clínica.

Institucional

¿La línea Institucional es solo para entidades públicas?

No. Incluye entidades de salud, fundaciones, ONGs, organismos, universidades, municipios y alianzas de impacto.

¿Los programas son paquetes cerrados?

No. Se diseñan según población beneficiaria, territorio, objetivos y capacidad de implementación.

¿Panayuda sustituye a la institución?

No. Complementa y fortalece programas existentes.

Personas y Familias

¿Puedo utilizar Panayuda para mi familia?

Sí, según la opción o membresía definida y los servicios disponibles.

¿Pediatría está incluida en Core?

No automáticamente. Puede integrarse como especialidad según alcance y disponibilidad.

¿Incluye laboratorios o medicamentos?

Pueden incorporarse mediante aliados o módulos cuando estén confirmados.

Seguridad y alcance

¿Panayuda atiende emergencias?

No sustituye los servicios de emergencia. Ante una urgencia vital, contacta de inmediato a los servicios correspondientes.

¿Todos los módulos están activos?

La web solo debe publicar como activos los módulos cuya operación, red y condiciones hayan sido validadas.

¿La atención es siempre virtual?

La base es digital. Algunos módulos pueden incluir actividades presenciales o con aliados según alcance confirmado.

FAQ-03 · CTA final

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Cuéntanos qué tipo de solución estás buscando y un miembro del equipo te orientará.